Посадка
До перевезення приймаються Пасажири лише із закордонними біометричними паспортами.
Усі питання по перетину кордону рекомендуємо вирішувати тут:
https://dpsu.gov.ua/uk/informaciya-dlya-gromadyan-ukrayini
На посадку в автобус не допускаються пасажири у стані сп’яніння (алкогольного, наркотичного), у забрудненому одязі.
Перевізник не несе відповідальність, якщо при перетині кордону у пасажира виявляють недійсні документи та не пропустять далі. В цьому випадку перевізник не повертає компенсацію за проїзд.
Правила поведінки в автобусі
- Екіпаж автобусу може відмовити перевозити Пасажира, якщо він своїми діями заважає спокою інших пасажирів або створює небезпеку для подорожуючих.
- Переконливо просимо Вас обережно користуватися обладнанням автобусу, не допускати його псування. Інакше пасажир несе матеріальну відповідальність за шкоду, завдану транспортному засобу.
- Під час руху в салоні автобусу заборонено палити, вживати алкогольні напої та наркотики. В разі не виконання цих вимог перевізник залишає за собою право зняти пасажира з рейсу без грошової компенсації.
- Пасажир зобов’язаний пристебнути ремені безпеки і користуватися ними за призначенням. Невиконання цієї вимоги може призвести до накладання грошового штрафу безпосередньо на Пасажира.
- Протягом поїздки ми пропонуємо Вашій увазі перегляд фільмів і прослуховування музики. Просимо з розумінням ставитися до різноманіття поглядів і смаків.
- Сміття необхідно складати в індивідуальні пакети і викидати в смітники на стоянках.
- Категорично заборонено відволікати водія під час руху.
Пасажири, які порушили правила поведінки в автобусі, будуть висаджуватися без компенсації вартості проїзду.
Перевезення багажу
Не допускаються до перевезення речі:
- у багажі та ручній поклажі вибухонебезпечні, отруйні, вогненебезпечні, їдкі, радіоактивні, хімічні, токсичні, озоноруйнівні речовини та вироби, що містять їх, наркотичні, психотропні та смердючі речовини;
- багаж, що забруднює автобус, речі та одяг пасажирів;
- предмети, перевезення яких заборонено законодавством держави, на території якої вона виконується (сало, мясо-молочна продукція, риба і т.д., з повним актуальним переліком заборонених речей просимо ознайомитись заздалегідь, та дотримуватись правил);
- багаж, що загрожує безпеці або здоров’ю інших пасажирів.
Особи, які досягли 18-річного віку, можуть вивезти з території України без сплати митних платежів та декларування:
- Цигарки – 40 шт (до 2 пачок)
- Сигари – 10 шт
- Тютюн – 50 г
- Ріднина для електронних сигарет – 10 мл
- 16 л пива
- 4 л вина
- 1 л міцних алкогольних напоїв із вмістом спирту понад 22%
- Мед до 1 л
За спробу вивезти до Польщі заборонені товари або за перевищення їхньої дозволеної кількості можна отримати штраф або навіть заборону на в’їзд до країн Європейського Союзу на срок до 5 років.
Категорично не можна ввозити до Польші:
- Тварини та рослини, що знаходяться під загрозою зникнення, а також отриманої від них продукції
- Пам’ятники старовини (дозволяється за наявності дозвільних документів та декларування)
- Все насіння; всі рослини
- Заборонені речовини: Ліки із вмістом кодеїну (наприклад, Пенталгін, Солпадеїн, Нурофен Плюс) та ефедрину (Бронхолітин, Колдрекс Найт), барбітурати та заспокійливі препарати на основі фенобарбіталу, заборонені в багатьох країнах ЄС (наприклад, Корвалол, Валокордін, Барбовал).
- Сильнодіючі рецептурні препарати: Антидепресанти, нейролептики, антибіотики, гормональні та стероїдні засоби
Буль-які молочні та м’ясні вироби у тому числі:
- йогурти
- сири
- масло
- консерви
- сало
Інакше буде конфісковано заборонені речі та накладено штраф на Пасажира, і при незгоді водій має право висадити Пасажира без компенсації за проїзд.
При перетині кордонів:
Водії можуть допомогти з багажем, але під час перевірки кожен пасажир сам відкриває свою валізу і сам несе відповідальність за її вміст.
Один Пасажир має право на безкоштовне перевезення:
- По тарифу VIP: Багажу (особисті речі) 1 валіза (не більше розміру M) загальною вагою до 23 кг + ручна поклажа до 5 кг.
- Якщо багаж понад 23 кг вагою, він буде перевезений у випадку вільного місця в багажному відділенні і за додаткову плату по тарифу 2,5 євро за 1 кг.
- По тарифу КОМФОРТ та БІЗНЕС : Багажу (особисті речі) до 2 валіз (не більше розміру M/L) загальною вагою до 40 кг + ручна поклажа до 5 кг.
- Якщо багаж понад 23\40 кг вагою, він буде перевезений у випадку вільного місця в багажному відділенні і за додаткову плату по тарифу 2,5 євро за 1 кг.
- 1 (одного) місця ручного багажу (поклажі) вагою до 5 кг. Зa ручний багаж вважається сумка, яка легко переноситься і можна її помістити на місце під сидінням або над сидінням пасажира. За ручний багаж на протязі рейсу відповідає пасажир. Перевізник не відповідає за ручний багаж.
Умови перевезення багажу:
- Перевізник не несе відповідальність за нанесення будь-якої шкоди речам, що легко б’ються, швидко псуються, неправильно упаковані, цінні (гроші, документи,електронні та технічні засоби тощо) речі, що перевозяться в багажному відділенні автобуса.
- Перевізник не відповідає за втрату пасажиром грошей, біжутерії, паспорта, цінних паперів, колекційних речей, речей, які мають наукову цінність та інших цінностей, що не знаходяться у багажному відділенні автобуса.
- Водії автобуса мають право в разі виникнення сумнівів, а також для забезпечення безпеки поїздки і виконання митних правил – вимагати від пасажира показати вміст багажу. При відмові пасажира виконати дану вимогу, персонал автобуса має право відмовити пасажиру в перевезенні підозрілого багажу.
- Велосипеди перевозимо за доп. оплату у багажному відділенні автобуса при наявності вільного місця. У велосипеда, який перевозиться таким чином, необхідно зняти переднє колесо і упакувати окремо. Велосипед також повинен бути упакований. На новий велосипед обов’язково повинен бути документ (чек тощо) який підтверджує його купівлю.
Перевезення тварин
Перевезення тварин здійснюється за додатковою оплатою лише за попередньою згодою перевізника та наявністю всіх необхідних документів на тварину (актуальну інформацію перелік необхідних документів узнавати у прикордонної служби).
Ціна перевезення тварини без виділення окремого місця:
- вагою до 10 кг – 50 євро;
- Тваринам вагою понад 10 кг виділяється окреме місце в салоні мікроавтобуса або в клітці в багажному відділенні, та оплата вважається за тарифом пасажирського місця.
Перевезення тварин можливе лише в спеціально призначеному для цього боксі (переносці). Перевезення собак дозволяється лише в наморднику.
Перевізник не несе відповідальність, якщо при перетині кордону виявиться не повний перелік документів на тварину та має право висадити пасажира з твариною без компенсації за проїзд.